# Política de Devolução e Reembolso — Café e Bíblia

No **Café e Bíblia**, nosso compromisso é com a sua satisfação e com a entrega de conteúdos que realmente edifiquem a sua vida e o seu lar. Entendemos que, às vezes, um produto pode não atender às suas expectativas e, por isso, estabelecemos uma política de reembolso transparente e justa, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento (Produtos Digitais)

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de **7 (sete) dias corridos** a contar da data de confirmação do pagamento e recebimento do acesso ao produto digital (e-books, planilhas, guias ou cursos).

Como solicitar:

Para exercer esse direito, basta enviar um e-mail para **[**[**seu-email@cafeebiblia.com**](mailto:seu-email@cafeebiblia.com)**]** dentro do prazo de 7 dias, informando o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra. Não é necessário justificar o motivo, embora o seu feedback seja muito valioso para melhorarmos nossos materiais.

2. Processo de Reembolso

Uma vez solicitada a devolução dentro do prazo, o reembolso será processado da seguinte forma:

- **Cartão de Crédito:** O estorno será solicitado à operadora do cartão. O valor poderá aparecer na fatura atual ou na seguinte, dependendo do fechamento do seu cartão.

- **Pix ou Boleto:** O reembolso será realizado via transferência bancária ou estorno direto na conta de origem em até **5 (cinco) dias úteis** após a confirmação dos dados.

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## 3. Acesso ao Conteúdo após o Reembolso

Ao ser processado o reembolso, o seu acesso ao arquivo digital ou à área de membros será **automaticamente cancelado**. Caso você tenha baixado o material, solicitamos que, em sinal de integridade e respeito aos direitos autorais, o arquivo seja excluído dos seus dispositivos.

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## 4. Suporte e Dúvidas

Se você tiver qualquer dificuldade técnica para acessar ou utilizar nossos produtos (como abrir a planilha Excel ou o PDF), pedimos que entre em contato com nosso suporte antes de solicitar o reembolso. Muitas vezes, uma simples orientação resolve o problema e permite que você aproveite o conteúdo plenamente.

**Contato de Suporte:** [[seu-email@cafeebiblia.com](mailto:seu-email@cafeebiblia.com)]

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## 5. Considerações Finais

Esta política aplica-se exclusivamente aos produtos digitais vendidos diretamente através do site [**www.cafeebiblia.com**](http://www.cafeebiblia.com). Para produtos adquiridos em plataformas de terceiros (como Mercado Livre ou Amazon), as regras de devolução da respectiva plataforma deverão ser observadas.

> *"O que fizerdes, fazei-o de bom coração, como ao Senhor e não aos homens."* — Colossenses 3:23

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